"BASIC"
QUESTIONS TO INSPIRING MINDS

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Qu’est-ce qui t’a amené(e) vers le secteur cosmétique ?​

​Un hasard (ou presque) ! J'étais en études d'ingénieur et en toute honnêteté j'étais profondément malheureuse car je faisais alors de la science pour la science, ce qui - pour moi - manque de sens ou du moins ne me comble pas. J'ai besoin d'avoir un impact clair. Lorsque j'étais en troisième année d'études, j'ai recherché mon stage de fin d'études : rien ne me plaisait.... au point que j'ai envisagé de bosser chez McDonald's le temps de me reconvertir. Et puis, quelques jours avant la deadline pour trouver son stage arrive une proposition de chez L'Oréal, dont l'intitulé était "comprendre la diffusion de la lumière dans la peau pour savoir pourquoi certaines femmes japonaises parlent de teint transparent et lumineux". En toute honnêteté, je n'avais rien compris à l'énoncé du stage, mais par contre ça me paraissait mystérieux et poétique... Il y avait quelque chose d'extrêmement attractif. J'ai postulé. Dès le premier jour j'ai compris que j'étais - enfin - à ma place. Avec l'âge, j'ai réalisé que la cosmétique utilise la science pour avoir de l'impact, notamment pour les femmes, pour valoriser leur beauté, mais aussi leur estime de soi. À cela s'ajoute une dimension artistique très forte qui m'a toujours fascinée. À l'époque je n'ai pas mis les mots en ce sens mais je pense aujourd'hui que véritablement le monde cosmétique me permettait d'exprimer toutes mes sensibilités et singularités pour un bel objectif.

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Qu’est-ce qui te touche, t’inspire ou te passionne dans les produits cosmétiques ?

​Ce qui me touche dans les produits cosmétiques, c'est l'impact qu'ils vont avoir sur la femme. Pour certaines femmes, la cosmétique ouvre à un moment pour prendre soin de soi, pour se respecter, pour se transformer, pour se faire du bien. C'est un moment unique. C’est également un moment ultra sensoriel, presque de poétique. C'est pour toutes ces raisons que je trouve les produits cosmétiques magiques.
Aussi, derrière la cosmétique il y a à la fois la rationalité de la science, mais aussi la magie de la créativité. La cosmétique c'est un monde qui sait être à la croisée des chemins entre rationnel et irrationnel, entre sérieux et décalé. C'est un monde des paradoxes. C’est un monde qui rassemble des expertises très différentes pour créer quelque chose d’unique et magique.  

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Comment mets-tu en valeur la science derrière vos produits et quels défis rencontres-tu dans cette démarche ?

​Comment j'ai mis en valeur la science derrière les produits ?
À mon sens, la science peut être facilement mise en valeur quand elle répond à un besoin.
Et quand elle permet une véritable amélioration de vie.
L’écueil réside toutefois dans un discours trop scientifique qui devient élitiste. Il y a un enjeu à « doser » la science et trouver une bonne balance entre d’un côté la science et la rationalité et de l’autre côté la créativité, l’artistique et l’imaginaire. Mettre le curseur au bon endroit est loin d'être simple.   

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Un produit ou une innovation dont la communication t’a semblé particulièrement juste ou inspirante ?

​Que de vieux souvenirs !
Quand j'étais à la direction marketing international chez L’oreal Paris, à ce moment-là est arrivé un nouveau directeur général, Cyril Chapuis qui a balayé la façon de communiquer et de faire les pubs avec quelque chose de très dépoussiéré, beaucoup plus jeune, beaucoup plus moderne.
Il y avait à ce moment-là presque de l’insolence.
J’avais trouvé admirable la façon dont il avait su ré-inventer à ce moment-là la marque L’Oréal Paris pour lui donner un nouveau souffle beaucoup plus moderne.
Je me souviens notamment de l'utilisation de la musique, une musique extrêmement dynamique. Et pour autant, les les morceaux musicaux n’étaient pas forcément les tubes du moment. Il y avait une vraie recherche musicale pour identifier des partitions qui disaient beaucoup.… car inconsciemment la musique était évocatrice d'efficacité produit. C’était un claim caché. Presque plus puissant que les claims chiffrés de l’époque. C’était smart car incontestable !!!   

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Y a-t-il une idée reçue que tu aimerais déconstruire, en interne ou en externe ?

​L'idée reçue que j'aimerais déconstruire en interne et externe, c'est surtout le fait que la cosmétique est « cosmétique » au sens de « inutile » / « futile ».
Non la cosmétique est puissante. C’est un moyen, qui s’inscrit dans une démarche holistique, de bien-être et qui permet d’améliorer l’estime de soi. Aujourd’hui, je suis Coach. J’agis avec d’autres techniques sur l’estime de soi. Pour autant, le spectre d’action est large. Et la cosmétique a sa place. 

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Quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui débute ? Ou une chose que tu aurais aimé comprendre plus tôt ?

​Mettre de "soi" dans son job : sa singularité, sa "touch", son "essence". C'est ça qui contribue à rendre le job passionnant, à le réinventer et à faire progresser la cosmétique.   

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Qu’est-ce que j’ai oublié de te demander ?

​Quel est l'après cosmétique ? Parce qu'il y a une vie après la cosmétique. Dans mon cas, je suis devenu Coach et je travaille à développer la confiance en soi des hommes des femmes pour leur permettre de dépasser les problématiques qu’ils rencontrent au quotidien, que ce soit des problématiques professionnels ou personnel. Tout ça contribue encore une fois encore à améliorer l'estime de soi des gens. Donc finalement j'ai un mode d'action qui est radicalement différent de la cosmétique, mais qui poursuit un même objectif.  

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